📦 Productos sellados y revisión
Antes de entregar cada pedido, verificamos que los productos estén en perfectas condiciones, sin daños visibles ni defectos externos. En caso de que el producto venga sellado de fábrica, se entrega sellado, tal como fue recibido del proveedor, sin abrir ni manipular.
Por este motivo, no nos responsabilizamos por fallas internas que puedan estar presentes en productos sellados, a menos que se trate de una falla de fábrica comprobable.
En caso de detectar una falla real de fábrica, te pediremos fotos o videos del producto en el estado en que fue recibido, sin haber sido usado. Evaluaremos el caso y, si corresponde, se podrá ofrecer un cambio o solución.
No se realizan cambios por:
• Tonos mal elegidos
• Disconformidad con el color o textura
• Reacción personal a un producto
En caso de falla de fábrica comprobable (no por uso), se podrá evaluar el reclamo dentro de las primeras 24 hs luego de recibir el producto. Para esto, necesitaremos fotos y/o videos claros mostrando el defecto. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar el reclamo según el estado del producto.
